Affiliate Forum: Neue Kunden generieren

Verfasst: 25.11.19, 11:32 Uhr

Wie gewinnt man im 21. Jahrhundert (zufriedene) Kunden?
Man will ja auch mit der Zeit gehen und seinen Kunden etwas bieten. Und ich soll mir in meiner Firma etwas individuelles überlegen, eventuell auch zu Weihnachten.
Ist es noch legitim, ein Geschenk an Großkunden zu versenden? oder ist das dann "gekaufte" Loyalität und nicht mehr gut anzusehen?

Verfasst: 26.11.19, 11:12 Uhr

Guten Morgen Rainer Gewinn!

das ist genau DIE Frage, mit der sich jedes Unternehmen begegnen muss, wenn es sich weiter entwickeln will bzw wenn das Unternehmen wachsen will. Der Kundengewinnungsprozess ist nicht einfach und läuft meistens im vielen Schritte ab. Dafür gibt es viele Möglichkeiten wie zum Beispiel Geschenke. Die Geschenke sind eine Art von gekaufter Loyalität, wie du es ganz genau anmerkst. Es ist im Gebiet als Leadmagnet genannt wird. das ist ganz normal in jedem Bereich, also nicht schlecht geschätzt.

Worauf du aber aufpassen musst, ist das dein Leadmagnet viel Anziehungskraft hat, um die Aufmerksamkeit von potenziellen Kunden zu bekommen. Vielleicht sollst du am besten hier reinschauen und dich weiter zu informieren, wie das geht.

Verfasst: 26.11.19, 11:12 Uhr

und natürlich ist es wichtig, darauf aufzupassen, was deine Zielgruppe ist und am besten fokussieren zu können!
Nicht jedes Leadmagnet funktioniert genauso effektiv !!

Verfasst: 27.11.19, 23:09 Uhr

und wie ging es weiter damit?

Verfasst: 03.12.19, 14:20 Uhr

Hallo,

ich finde schon,dass man das machen kann. Ich bekomme von meinem Weinhändler auch immer mal ein Wein umsonst. Das ist irgendwie schon angenehm mal was anderes auch zu probieren. So weiß er, dass ich beim nächsten mal vielleicht auch diesen bestelle. Es müssen aber schon Kunden sein, die häufig bei dir bestellen. Bei Alkomundo findest du Infos rund um Gin Marken, vielleicht wäre das auch ein schönes Geschenk

Verfasst: 03.06.20, 11:04 Uhr

Erst mal ist die Frage, was genau meinst du? Hier wird nämlich von zwei verschiedenen Dingen geredet. Einmal Neukundengewinnung und einmal die Bindung und Zufriedenstellung bestehender Kunden. Zwei unterschiedliche Ziele mit ganz verschiedenen Ansätzen.

Wenn es um Neukunden geht, würde ich dir empfehlen, dass du dich mal Lead Management informierst. Es gibt Firmen wie cs-management-consulting die so etwas komplett anbieten und dir bereits interessierte Leads an die Hand geben. Eine sehr gute Alternative zur eigenen Leadgenerierung.

Das von dir angesprochene Weihnachtsgeschenk für bestehende Kunden ist sicherlich auch nicht verkehrt. Beachte hier immer das es für den Kunden schön ist, wenn das Geschenk auch eine persönliche Note hat.

LG

Verfasst: 21.06.20, 07:32 Uhr

Hallo zusammen,

ein wichtiger Punkt ist zum Beispiel auch, wie willkommen die Kunden sind, wenn sie zu euch rein kommen. Bietet ihr Kaffee an, und schmeckt er auch gut?! Das ist was, das immer gut ankommt und Kunden zufriedenstellt - neben gutem Service auch guter Kaffee!

Wenn ihr nicht wisst, welche Sort ihr da am besten kauft, würde ich allen empfehlen, mal in eine kleine Kaffeerösterei in der Nähe zu gehen und sich dort beraten zu lassen und mal ein paar Sorten zu probieren, dann weiß man genau, was gut ist.

Auf der Seite https://www.kaffeesnobs.de gibt es ein Verzeichnis von allen Kaffeeröstereien in Deutschland, im Moment haben sie über 230 Betriebe in der Datenbank. Dort findet man mit ein paar Klicks heraus, welche Kaffeerösterei in der Nähe ist.